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Produkt zum Begriff Customer Relationship Management:


  • Marketing Management
    Marketing Management

    The undisputed global bestseller in marketing management that consistently reflect changes in marketing theory and practiceA key text both for undergraduate and postgraduate programmes in Marketing Management.An encyclopaedia of marketing, the classic Marketing Management is considered by many as the authoritative book on the subject. Inspired by the US editions, the5th European edition of this bestselling text offers an overview of marketing through accessible, theoretically rigorous content underpinned by managerial relevance. It explores the challenges facing European marketing practitioners and admirably covers a wide range of concepts examining traditional aspects of marketing and blending them with modern and future themes.Key features of this book include:A structure designed specifically to fit the way the course is taught in EuropeNew and updated in-depth European case studies help readers bridge the gap between knowledge and practiceFocus on digital technologies such as robotics, AI, augmented and virtual reality, and their impact on marketing management skill sets and practicesCoverage of the latest trends and developments in the marketing field, such as social media marketing, ethical issues and sustainabilityFeaturing work from prominent European academics, new practical examples and exercises, it remains one of the most significant textbooks in marketing management.

    Preis: 79.17 € | Versand*: 0 €
  • Marketing-Management
    Marketing-Management

    Klassische Konzepte, Leitlinien und Beispiele wurden beibehalten und mit den modernen Realitäten, auf die  Marketing trifft, verknüpft. Drei allgemein wirksame Kräfte Globalisierung, Technologie und gesellschaftliche Verantwortlichkeit wurden als entscheidend für den Erfolg moderner Marketingprogramme erkannt und ziehen sich durch das ganze Buch. Die neueste Ausgabe verwendet einen multidisziplinären Ansatz und vermittelt fundiertes Wissen und ein breiteres Verständnis der wesentlichen Marketingprinzipien und Kernkonzepte. Kritisches Denken und analytische Fähigkeiten werden mit universellen praktischen Anwendungen angesprochen, die ein breiteres Spektrum an Produkten, Dienstleistungen und Marketingstrategien abdecken. Brandneue Fallstudien am Ende jeden Kapitels erläutern praxisnah und anschaulich an einem bekannten und erfolgreichen Unternehmen Herausforderungen, die als Diskussionsgrundlage und Analyse in Vorlesungen verwendet werden können. Das Buch richtet sich an Studierende an Universitäten, Fachhochschulen und Berufsakademien sowie Trainer und Dozenten, welche zum Lehrbuch umfassendes, tief gehendes und aussagekräftiges Material für ihren Einsatz in der Vorlesung, Seminaren und Workshops erhalten. Unentbehrlich ist das Buch aber auch seit Jahrzehnten für Manager, Entscheidungsträger und Praktiker, welche einen verlässlichen Ratgeber für die tägliche Praxis im Unternehmen benötigen.

    Preis: 43.99 € | Versand*: 0 €
  • Retail Marketing Management
    Retail Marketing Management

    The unique approach of Retail Marketing combines theory with current retail concepts and international examples. It starts by looking at the nature of retailing as an activity and then introduces retail marketing, followed by a discussion of consumer behaviour, the retail marketing mix, and other important issues such as location strategies, branding, the application of IT and ethics. The author takes an integrated approach to explaining the process of internationalisation which is reinforced by a wealth of international examples. The book is ideal for undergraduate and postgraduate students taking courses in retail marketing as well as those studying for marketing and business degrees where retail marketing is a core module. The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.

    Preis: 53.49 € | Versand*: 0 €
  • Marketing-Management
    Marketing-Management

    Klassische Konzepte, Leitlinien und Beispiele wurden beibehalten und mit den modernen Realitäten, auf die  Marketing trifft, verknüpft. Drei allgemein wirksame Kräfte Globalisierung, Technologie und gesellschaftliche Verantwortlichkeit wurden als entscheidend für den Erfolg moderner Marketingprogramme erkannt und ziehen sich durch das ganze Buch. Die neueste Ausgabe verwendet einen multidisziplinären Ansatz und vermittelt fundiertes Wissen und ein breiteres Verständnis der wesentlichen Marketingprinzipien und Kernkonzepte. Kritisches Denken und analytische Fähigkeiten werden mit universellen praktischen Anwendungen angesprochen, die ein breiteres Spektrum an Produkten, Dienstleistungen und Marketingstrategien abdecken. Brandneue Fallstudien am Ende jeden Kapitels erläutern praxisnah und anschaulich an einem bekannten und erfolgreichen Unternehmen Herausforderungen, die als Diskussionsgrundlage und Analyse in Vorlesungen verwendet werden können. Das Buch richtet sich an Studierende an Universitäten, Fachhochschulen und Berufsakademien sowie Trainer und Dozenten, welche zum Lehrbuch umfassendes, tief gehendes und aussagekräftiges Material für ihren Einsatz in der Vorlesung, Seminaren und Workshops erhalten. Unentbehrlich ist das Buch aber auch seit Jahrzehnten für Manager, Entscheidungsträger und Praktiker, welche einen verlässlichen Ratgeber für die tägliche Praxis im Unternehmen benötigen.

    Preis: 24.95 € | Versand*: 0 €
  • Wie kann Customer Relationship Management dazu beitragen, die Kundenbindung und Zufriedenheit zu verbessern?

    Customer Relationship Management kann dazu beitragen, die Kundenbindung und Zufriedenheit zu verbessern, indem es die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden besser versteht. Durch die Nutzung von CRM-Tools können Unternehmen personalisierte Angebote und Kommunikation bereitstellen, um die Kundenbindung zu stärken. Außerdem ermöglicht CRM eine effektivere Kundenbetreuung und -kommunikation, was zu einer höheren Zufriedenheit und langfristigen Bindung führen kann.

  • Wie kann Customer Relationship Management dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und langfristige Kundenbindung zu verbessern?

    Customer Relationship Management kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, indem es personalisierte Angebote und Kommunikation ermöglicht. Durch die Analyse von Kundendaten können Bedürfnisse und Vorlieben besser verstanden werden. Langfristige Kundenbindung wird gefördert, da CRM-Systeme helfen, Kundenbeziehungen zu pflegen und den Service kontinuierlich zu verbessern.

  • Wie beeinflusst die Wahl der Gebotsstrategie das Online-Marketing in Bezug auf Suchmaschinenwerbung, Social-Media-Marketing und Display-Werbung?

    Die Wahl der Gebotsstrategie beeinflusst das Online-Marketing, da sie bestimmt, wie viel ein Unternehmen bereit ist, für Klicks oder Impressionen zu zahlen. Bei Suchmaschinenwerbung kann eine aggressive Gebotsstrategie dazu führen, dass Anzeigen öfter angezeigt werden, während eine konservative Strategie die Kosten senken kann. Im Social-Media-Marketing kann eine höhere Gebotsstrategie dazu führen, dass Anzeigen häufiger angezeigt werden und mehr Interaktionen generieren. Bei Display-Werbung kann die Wahl der Gebotsstrategie die Sichtbarkeit und Reichweite der Anzeigen beeinflussen.

  • Wie beeinflusst die Wahl der Gebotsstrategie das Online-Marketing in Bezug auf Suchmaschinenwerbung, Social-Media-Marketing und Display-Werbung?

    Die Wahl der Gebotsstrategie beeinflusst das Online-Marketing, da sie bestimmt, wie viel ein Unternehmen bereit ist, für Klicks oder Impressionen zu zahlen. In der Suchmaschinenwerbung kann eine aggressive Gebotsstrategie dazu führen, dass Anzeigen öfter angezeigt werden, während eine konservative Strategie die Kosten senken kann. Im Social-Media-Marketing kann eine höhere Gebotsstrategie dazu führen, dass Anzeigen öfter angezeigt werden und mehr Interaktionen erhalten. Bei der Display-Werbung kann eine gezielte Gebotsstrategie dazu beitragen, die Sichtbarkeit der Anzeigen zu erhöhen und die Konversionsrate zu verbessern.

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  • Marketing-Management
    Marketing-Management

    Klassische Konzepte, Leitlinien und Beispiele wurden beibehalten und mit den modernen Realitäten, auf die  Marketing trifft, verknüpft. Drei allgemein wirksame Kräfte Globalisierung, Technologie und gesellschaftliche Verantwortlichkeit wurden als entscheidend für den Erfolg moderner Marketingprogramme erkannt und ziehen sich durch das ganze Buch. Die neueste Ausgabe verwendet einen multidisziplinären Ansatz und vermittelt fundiertes Wissen und ein breiteres Verständnis der wesentlichen Marketingprinzipien und Kernkonzepte. Kritisches Denken und analytische Fähigkeiten werden mit universellen praktischen Anwendungen angesprochen, die ein breiteres Spektrum an Produkten, Dienstleistungen und Marketingstrategien abdecken. Brandneue Fallstudien am Ende jeden Kapitels erläutern praxisnah und anschaulich an einem bekannten und erfolgreichen Unternehmen Herausforderungen, die als Diskussionsgrundlage und Analyse in Vorlesungen verwendet werden können. Das Buch richtet sich an Studierende an Universitäten, Fachhochschulen und Berufsakademien sowie Trainer und Dozenten, welche zum Lehrbuch umfassendes, tief gehendes und aussagekräftiges Material für ihren Einsatz in der Vorlesung, Seminaren und Workshops erhalten. Unentbehrlich ist das Buch aber auch seit Jahrzehnten für Manager, Entscheidungsträger und Praktiker, welche einen verlässlichen Ratgeber für die tägliche Praxis im Unternehmen benötigen.

    Preis: 54.95 € | Versand*: 0 €
  • Marketing-Management
    Marketing-Management

    Klassische Konzepte, Leitlinien und Beispiele wurden beibehalten und mit den modernen Realitäten, auf die  Marketing trifft, verknüpft. Drei allgemein wirksame Kräfte Globalisierung, Technologie und gesellschaftliche Verantwortlichkeit wurden als entscheidend für den Erfolg moderner Marketingprogramme erkannt und ziehen sich durch das ganze Buch. Die neueste Ausgabe verwendet einen multidisziplinären Ansatz und vermittelt fundiertes Wissen und ein breiteres Verständnis der wesentlichen Marketingprinzipien und Kernkonzepte. Kritisches Denken und analytische Fähigkeiten werden mit universellen praktischen Anwendungen angesprochen, die ein breiteres Spektrum an Produkten, Dienstleistungen und Marketingstrategien abdecken. Brandneue Fallstudien am Ende jeden Kapitels erläutern praxisnah und anschaulich an einem bekannten und erfolgreichen Unternehmen Herausforderungen, die als Diskussionsgrundlage und Analyse in Vorlesungen verwendet werden können. Das Buch richtet sich an Studierende an Universitäten, Fachhochschulen und Berufsakademien sowie Trainer und Dozenten, welche zum Lehrbuch umfassendes, tief gehendes und aussagekräftiges Material für ihren Einsatz in der Vorlesung, Seminaren und Workshops erhalten. Unentbehrlich ist das Buch aber auch seit Jahrzehnten für Manager, Entscheidungsträger und Praktiker, welche einen verlässlichen Ratgeber für die tägliche Praxis im Unternehmen benötigen.

    Preis: 54.95 € | Versand*: 0 €
  • Marketing Management
    Marketing Management

    For undergraduate and graduate Marketing Management courses. Go beyond the basic concepts with a strategic focus and integration of IT and global perspectives. Marketing Management reflects the dynamic environment inhabited by today's marketers, helping readers understand this increasingly global marketplace and the impact of technology on making strategic marketing decisions. Its modern, strategy-based approach covers critical, fundamental topics required for professional success. The fourth edition features Ravi Dahr of Yale University—one of the world's leading scholars in behavioral decision-making—as a new coauthor. The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.

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  • Marketing Management
    Marketing Management

    Strengthen your understanding of the principles of marketing management with this bestselling text. Marketing Management, 4th edition, European Edition, by Philip Kotler, Kevin Lane Keller, Mairead Brady, Malcolm Goodman, and Torben Hansen is considered by many as the authoritative text on the subject. The textbook covers a wide range of concepts and issues, accurately reflecting the fast-moving pace of modern marketing. Combining traditional marketing with new concepts, the text maintains accessibility, theoretical rigour, and managerial relevance. Now in its 4th edition, Marketing Management remains current with fresh learning features including: New examples from across the world. The inclusion of European academic thought in the text. A focus on the digital challenges for marketers. The importance of creative thinking and its contribution to marketing practice. Case studies throughout to consolidate understanding. A key text for both undergraduate and postgraduate programmes, this edition will provide you with all the tools you need to be successful in your course.

    Preis: 53.49 € | Versand*: 0 €
  • Wie können Unternehmen ihre Online-Marketing-Strategie anpassen, um in den Bereichen Social Media, Suchmaschinenoptimierung und Content-Marketing erfolgreich zu sein?

    Unternehmen können ihre Online-Marketing-Strategie anpassen, indem sie regelmäßig relevante und ansprechende Inhalte auf ihren Social-Media-Plattformen teilen, um ihre Zielgruppe zu erreichen und zu engagieren. Zudem sollten sie ihre Suchmaschinenoptimierung verbessern, indem sie hochwertige Inhalte erstellen, die auf relevante Keywords ausgerichtet sind und eine benutzerfreundliche Website mit schneller Ladezeit und mobiler Optimierung bereitstellen. Darüber hinaus können Unternehmen ihre Content-Marketing-Strategie verbessern, indem sie informative und unterhaltsame Inhalte erstellen, die die Bedürfnisse und Interessen ihrer Zielgruppe ansprechen und ihnen einen Mehrwert bieten. Schließlich ist es wichtig, die Ergebnisse regelmäßig zu überwachen und die Strategie entsprechend anzupassen, um sicherzust

  • Welches Buch zum Thema Online-Marketing und Social-Media-Marketing könnt ihr empfehlen?

    Ein Buch, das ich empfehlen kann, ist "Online-Marketing: Grundlagen, Konzepte und Instrumente" von Erwin Lammenett. Es bietet einen umfassenden Überblick über alle relevanten Themen im Online-Marketing, einschließlich Social-Media-Marketing. Das Buch ist gut strukturiert und vermittelt praxisnahe Tipps und Strategien für eine erfolgreiche Online-Marketing-Kampagne. Ein weiteres empfehlenswertes Buch ist "Social Media Marketing: Strategien für Twitter, Facebook & Co." von Tamar Weinberg. Es behandelt speziell das Thema Social-Media-Marketing und gibt einen detaillierten Einblick in die verschiedenen Plattformen und deren Nutzungsmöglichkeiten. Das Buch enthält viele praktische Beispiele und Fallstudien, die helfen, die Strategien besser zu verstehen und umzusetzen.

  • Wie kann die Sichtbarkeit von Online-Inhalten durch Suchmaschinenoptimierung und Social-Media-Marketing verbessert werden?

    Die Sichtbarkeit von Online-Inhalten kann durch Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessert werden, indem relevante Keywords in den Inhalten verwendet werden, um die Auffindbarkeit in Suchmaschinen zu erhöhen. Zudem ist es wichtig, hochwertige Backlinks von anderen Websites zu erhalten, um die Glaubwürdigkeit und Autorität des eigenen Contents zu stärken. Social-Media-Marketing kann die Sichtbarkeit von Online-Inhalten verbessern, indem die Inhalte auf verschiedenen Social-Media-Plattformen geteilt und beworben werden, um eine größere Reichweite zu erzielen. Durch die Interaktion mit der Zielgruppe und das Teilen von ansprechenden Inhalten kann die Viralität und Sichtbarkeit der Inhalte erhöht werden. Die Verwendung von relevanten Hashtags und die Einbindung von visuellen Elementen wie Videos und

  • Wie kann Online Reputation Management dazu beitragen, das Image einer Marke in den Bereichen Marketing, Unternehmensführung und Kundenservice zu verbessern?

    Online Reputation Management kann dazu beitragen, das Image einer Marke im Marketing zu verbessern, indem positive Bewertungen und Kommentare gefördert werden, um das Vertrauen potenzieller Kunden zu stärken. In der Unternehmensführung kann es helfen, das Ansehen der Marke zu schützen, indem es auf negative Berichterstattung oder unangemessene Inhalte reagiert und diese angemessen adressiert. Im Kundenservice kann Online Reputation Management dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden zu stärken, indem es auf Feedback und Beschwerden reagiert und eine positive Online-Präsenz aufrechterhält. Durch die Überwachung und Pflege des Online-Rufs kann eine Marke langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen und ihr Image in den genannten Bereichen verbessern.

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